Hier finden Sie den Bestellablauf vom Warenkorb bis zur Versandbestätigung. Prüfen Sie vor dem Absenden insbesondere Produkt, Menge, Lieferadresse und Zahlungsart.
1. Produkte auswählen
Öffnen Sie die gewünschte Produktseite, wählen Sie verfügbare Varianten und Menge aus und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Arzneimittel dürfen nur entsprechend den geltenden Vorschriften und medizinischen Hinweisen verwendet werden.
2. Warenkorb kontrollieren
Im Warenkorb sehen Sie Artikel, Menge und angezeigte Preise. Entfernen Sie versehentlich hinzugefügte Positionen oder korrigieren Sie die Menge, bevor Sie fortfahren.
3. Lieferdaten eingeben
Geben Sie Ihren Namen und eine vollständige zustellfähige Adresse ein. Kontrollieren Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land. Fehler können die Zustellung verzögern oder unmöglich machen.
4. Versandart auswählen
Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Hinweise finden Sie unter Versand.
5. Zahlungsart auswählen
Wählen Sie eine der im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Die tatsächlich verfügbaren Optionen können je nach Bestellung oder Empfängerland abweichen. Informationen finden Sie auch unter Zahlungsbedingungen.
6. Bestellung abschließend prüfen
Kontrollieren Sie alle Angaben unmittelbar vor dem Absenden. Lesen Sie die angezeigten Bedingungen und Hinweise. Mit dem abschließenden Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
7. Bestellbestätigung
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene Kontaktadresse. Prüfen Sie gegebenenfalls auch den Spam-Ordner. Die Eingangsbestätigung ist von der späteren Versandbestätigung zu unterscheiden.
8. Versand und Tracking
Nach Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Sobald eine Trackingnummer verfügbar ist, kann der Versandstatus über Sendung verfolgen beziehungsweise über den bereitgestellten Trackinglink geprüft werden.
Bestellung ändern oder stornieren
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell und nennen Sie die Bestellnummer. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versandt wurde.
Probleme bei der Bestellung
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, keine Bestätigung eintrifft oder Angaben korrigiert werden müssen, nutzen Sie die Kontaktseite. Senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten per unverschlüsselter Nachricht.
